回眸二O一一年，协会在市潜力办、市经信委、市旅委的直接领导和支持下，围绕市政府的战略方针和工作要求，通过全体会员共同努力，组织开展各类工作和活动约30项次，参与的行业企业近400个次。现挑选十项大事记，将协会2011年的工作总结如下：
一、不断提高自身素质和能力，推进协会建设。
积极自觉地参加市经信委、市民政局、市潜力办等组织的各项活动，认真学习政策法规和业务知识，提高自身的政治素养和业务水平，更好地推进协会建设。协会完成通过了浙江新华会计事务所对财务的审计、市民间组织管理局对协会的年度检查、市财政局对协会承办特潜项目的绩效评价。获市经信委的“先进社会组织”称号。
二、参加“特潜行业展”， 提升行业品牌
协会联合市服装、市美发美容行业协会，组织30余家行业企业，打造“美丽时尚·品质休闲展示馆”，参加“2011杭州休闲生活暨十大特色潜力行业展”，展馆营造了“购物天堂·品尚杭州”的氛围，发放数万份的优惠消费卷、化妆小礼品、环保袋等物品，结合“秀美余杭”的展示，通过现场走秀、表演、体验等活动，展示了美丽时尚行业的勃勃生机和活力风貌，受到了市民和相关部门的好评。该馆被市旅委评为“优秀奖”和“组织奖”。
三、积极开展2011年特潜项目活动，推进“城市旅游”。
1、协会和服装行业协会联合承办 “靓西子·IN杭州—魅女之旅系列活动”项目活动。 “魅女之旅”通过启动、秀场、十大魅女评选、美丽体验之旅、魅女靓西湖、中外行业交流等系列活动，演绎杭州魅女之丰彩，打造杭州美丽时尚之魅力，推进杭州“城市旅游”“品质休闲”。
2、组织会员企业积极参与杭州市城市品牌促进会举办的“2011美丽生活点评活动”的推选。其中，孔凤春国妆博物馆获评“美丽生活年度区块”、杭州珀莱雅化妆品有限公司董事长侯军呈获评 “美丽生活年度人物”、 我协会与服装协会、美发美容协会联手 打造“美丽时尚生活馆”获评“美丽生活年度活动”， 点评活动提升了行业品牌的影响力和美誉度。
四、组团参展“第16届中国国际美容化妆洗涤用品博览会”
受市经信委委托，组团二十七家化妆品企业参加了堪称化妆品界“亚洲第一展”的“第16届中国国际美容化妆洗涤用品博览会”，杭妆企业以200余个展位、数千个新品的盛大规模特装亮相、惊艳参展。以孔凤春、珀莱雅、欧诗漫、奥洛菲、小青、敏泉、心悦、申达、三星等为代表的杭妆参展企业，全力以赴，精心打造,成为行业关注的焦点。扩大了杭州企业在上海美博会的参展份额。
协会通过编发《杭州品牌展录》，联合《中国化妆品网》开展专题宣传，邀请《浙江经视》现场采访，专题报道等形式，彰显杭州企业的勃勃生机和活力风貌，扩大了企业品牌影响力，提升了行业品牌美誉度。
五、打造行业交流平台，推进资源共享。
1、“中国国际加工包装及印刷科技展”作为国内最具盛名的包装机械展览，是了解海内外最新包装技术和包装机械发展的最佳展览，是联系海内外高品质供应商的最佳平台。协会和省日化行业协会共同组织了二十余家企业的相关负责人莅临现场，观摩展会，使大家了解了更多最新行业信息和发展动态。
2、组织孔凤春、敏泉等相关企业参展12月下旬由杭州市人民政府举办的“2011杭州市名优特产品大型展销会”，以推进参展企业扩大品牌宣传，提升品牌影响力，并在让利促销中，使市民消费者得到实惠，拉动消费，促进发展。
六、组团赴西欧考察学习化妆品行业
9月9日至19日，协会组织十余家企业负责人，随省日化协会组团赴西欧考察学习。考察团观摩了“2011法国巴黎国际美容展览会”，参观了“国际香水博物馆”。考察了法国化妆品市场、专店及企业，并和法国化妆品谷协会进行了沟通交流，获得了不少的收益和借鉴。不少企业负责人通过在法国的参观考察，沟通交流，更加坚定了走出国门，去欧洲开拓发展，进军国际市场的决心和信心，深感作为中国人的荣耀和自豪。
七、加强国内外同行的合作交流 推进企业发展。
1、会同企业积极参加和法国卢瓦雷、泰国总领馆商务处、上海香料研究所、江苏省日化协会、化妆品报等国内外同行的合作交流；不失时机地组织企业参加“2011浙江·杭州国际人才交流与合作大会”、“中小微企业融资对接会”等活动。并将“全国中小企业科技服务中心”推荐给企业。协会作为企业之间交流沟通的平台，充分发挥其桥梁作用，为企业服务，推进企业发展。
2、9月6日，协会邀请了近二十家化妆品贸易公司和化妆品经营企业负责人，举办化妆品“营销交流沙龙”。大家各叙已见，畅谈闯荡商海的酸甜苦辣，共享成功营销的经验体会。大家希望能有更多机会，共同探讨行业发展中的难点、热点及其解决方案，共谋振兴之路，推进杭州化妆品行业的健康发展。
3、4月18日，协会举办“品牌建设交流会”，四十余家企业的五十多位代表和市有关部门领导参加了会议。来自珀莱雅、欧诗漫、孔凤春、奥洛菲、新花海等企业主要负责人，围绕“品牌建设”的主题，分享了各自企业的发展经验，突出强调了化妆品行业品牌建设要以质量为前提、诚信为根本、营销为关键，令与会成员深受启发。与会成员还推介了各自的服务亮点，为增进会员企业间的相互了解，取长补短，实现资源共享、合作共赢奠定了基础，为推进行业的品牌建设起到一定的积极作用。
八、发挥协会职能，为企业发展助推加油。
1、协会协同政府部门深入企业调研，提供相关信息，做好参谋。协会向有关部门提出行业行动规划建议四项，提供相关调查监测信息30余份。走访企业数十家次，多次陪同省市领导及国内外嘉宾到珀莱雅、欧诗漫、孔凤春、海丝泉、曼特莉、科迪等企业观摩考察，调查研究，为企业发展修桥铺路，助推加油。
2、以全力打造先进制造业基地、创新技术产业基地、现代服务业基地和生态新城为目标的杭州钱江经济开发区，吸引了化妆品企业的青睐和关注。协会专门召集相关企业负责人，邀请市经信委和开发区相关领导，座谈交流，对接入驻。并多次邀请市经信委领导，专程陪同企业负责人赴钱江开发区实地考察、协调指导。
九、加强培训学习，提高素养和技能
1、为引导企业正视销售格局变化，组织举办“电子商务交流培训”会。省市行业协会、三十余家企业，七十余人到会参加。市经信委轻工处李竹强处长、高新处蔡萌主任应邀出席会议，解读了政府对电子商务的政策支持。雅露伊恩、天骏科技、淘宝网、戈洛博等单位负责人交流了化妆品开展电子商务的运营经验。使大家感受到电子商务对化妆品行业格局的强大冲击力，表示要充分运用政府的支持政策，积极投身电子商务领域，与时俱进，把握机遇，迎接挑战，开拓杭州化妆品行业的新格局。
2、为提升杭州化妆品行业营销、管理人员的素养和技能水平，促进行业服务意识、技巧、礼仪的建设。6月10日，协会和杭州职业技术学院联合举办“化妆品行业营销管理人员职业素养及技能培训”。行业相关企业的七十余位营销管理人员参加培训。培训特邀杭职院化工系的学科带头人谢建武老师和欧诗漫集团华东区李华来总监分别就“化妆品成分功能”、“化妆品营销技能、服务”等知识进行授课培训。并专门参观了学院的化妆品实验室、实验车间和实训基地，高技能人才培训中心。使大家在老师的课堂讲解和实际体验中受到教益和启迪。
3、为提高企业的质量意识，强化产品质量管理与品质控制，9月2日，协会举办《质量管理与监督》法规培训座谈会，特邀省质量技术监督干部培训中心副主任范红伟高级工程师、市质量技术监督局楼立群处长到会培训指导，二十五家企业的质量分管领导和部门负责人四十余人到会参加培训。
与会人员表示，要把学到的法规要求带回去，认真分析研究，对照企业进行自查，制定整改方案，切实做好本企业化妆品标志标识的规范工作、添加剂（塑化剂）的控制与生产许可证的换发证工作，严把质量关，推进企业的健康发展。
4、6月3日，杭州市食品药品监督管理局和杭州市化妆品行业协会联合举办了“杭州市化妆品生产企业培训座谈会暨信用优秀单位表彰会”，近三十家化妆品生产企业负责人参加了会议。
会议表彰了高丝化妆品有限公司等六家第二批信用创建优秀单位，并举行授牌仪式。
市药监局陆善定副局长、姚如滔处长分别作了重要讲话和工作部署。省质监院、市药监局的老师分别就“化妆品质量安全控制”和“2006—2010年化妆品质量安全监测评价”主题，做了专题培训和讲解，企业代表对化妆品监管体制的改革畅谈了建议和期望。表示要再接再厉，筑好化妆品质量安全防线，加强监管层与企业、协会三方的联系沟通，共同努力提高化妆品质量水平。
十、提升协会形象，壮大协会队伍
1、《杭州美妆》作为协会内部会员交流的载体，在全体会员的支持和配合下，按季如期地完成了《杭州美妆》的出版工作，提升了协会形象，发挥了会刊宣传交流、共同分享会员成果的作用，受到了相关领导和企业的肯定和欢迎。
2、随着行业影响力的不断扩大和提升，要求加入协会的企业不断增加，经走访了解，提请理事会审计通过，2011年吸收新会员企业9家。
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